Questions fréquentes
Comment pouvons-nous vous aider ?
Réservation, visas, santé, vie sur place, inscription des professionnels : toutes les réponses.
Réservation & paiement
Comment réserver un circuit ?
Choisissez votre circuit dans la rubrique Nos circuits, cliquez sur « Voir les disponibilités », indiquez vos dates et le nombre de voyageurs, puis confirmez. Pour nos grands circuits Togo, Bénin et Ghana, demandez un devis gratuit : nous vous répondons sous 48 h.
Puis-je payer en ligne ?
Pas encore : le paiement en ligne arrive bientôt. Aujourd'hui, vous réservez en ligne et vous réglez sur place, en espèces ou par Mobile Money (Flooz, T-Money, Orange Money).
Pourquoi certains circuits sont-ils « sur demande » ?
Nos grands circuits s'adaptent à vos dates, à la taille du groupe et au niveau de confort souhaité. Nous établissons donc un devis personnalisé, gratuit et sans engagement.
Dans quelle devise sont affichés les prix ?
Les prix sont affichés en euros (€). Dans les pays de la zone franc CFA, 1 € = 655,957 FCFA (parité fixe).
Proposez-vous des circuits sur mesure ?
Oui. Dites-nous vos dates, votre budget et vos envies via notre formulaire : nous construisons un itinéraire avec nos partenaires locaux.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Contactez-nous le plus tôt possible à info@visiteafrique.org. Les conditions d'annulation sont précisées dans nos conditions générales de vente.
Préparer son voyage
Faut-il un visa ?
Cela dépend du pays visité et de votre nationalité, et les règles évoluent. Vérifiez toujours les informations officielles du pays de destination avant de réserver vos billets. Chaque page pays rappelle les formalités principales.
Quels vaccins et précautions de santé ?
La vaccination contre la fièvre jaune est exigée dans de nombreux pays d'Afrique de l'Ouest et une prévention du paludisme est recommandée. Consultez un médecin plusieurs semaines avant le départ.
Quelle est la meilleure période pour partir ?
Pour la plupart des pays côtiers, la saison sèche (environ de novembre à mars) est la plus agréable. Consultez notre agenda des fêtes pour vivre un grand événement.
Faut-il une assurance voyage ?
Oui, nous la recommandons fortement : elle doit couvrir les frais médicaux et le rapatriement.
Quel budget prévoir ?
Nos circuits vont de formules authentiques (auberges, chez l'habitant) à des formules confort (hôtels, circuit privé). Demandez-nous un devis adapté à vos envies.
Sur place
Comment se déplacer ?
Taxis-motos et taxis en ville, taxis-brousse entre les villes, ou voiture avec chauffeur pour plus de confort. Les transporteurs sont référencés dans l'annuaire.
Comment payer au quotidien ?
Le Mobile Money (Flooz, T-Money, Orange Money, Wave selon les pays) est très répandu. Gardez aussi des espèces pour les zones rurales et les marchés.
Est-il facile d'avoir Internet ?
Une carte SIM locale avec forfait data s'achète facilement, avec une pièce d'identité.
Qui contacter pendant le séjour ?
Notre équipe reste joignable 7j/7 par WhatsApp au +228 91 83 65 82 et par e-mail à info@visiteafrique.org.
Professionnels & annuaire
Comment inscrire mon établissement ?
Rendez-vous sur Inscrire mon établissement, créez votre compte, choisissez votre rubrique, votre pays et votre ville, puis placez-vous sur la carte.
L'inscription est-elle payante ?
Non, l'inscription est gratuite au lancement. Des options de mise en avant seront proposées plus tard.
Que signifie le badge « Vérifié par Visite Afrique » ?
Il indique qu'un membre de notre équipe a contrôlé l'établissement selon notre charte de vérification. Il est attribué gratuitement et revu chaque année.
Combien de temps avant que ma fiche soit visible ?
Chaque fiche est relue par notre équipe avant publication, généralement sous quelques jours.
Puis-je modifier ma fiche ?
Oui, à tout moment depuis votre espace personnel : informations, photos, position sur la carte.
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